bak_ご利用ガイド

[font class=”icon-wakaba-mark”]ご利用ガイド(ご予約からご返却までの流れ)[/font]

ご予約まで

① ご予約申し込みフォームに必要な情報を入力します。
② 入力内容・補償内容などをご確認いただき問題なければ、「貸渡約款の内容に同意した上で予約申し込みを行います。 」にチェックを入れて送信ボタンをクリックします。

③ 送信後、申し込みフォームに入力されたメールアドレスへ「お申し込み受付完了メール」が自動配信されます。

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title=’「お申し込み受付完了メール」が届かない場合’
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]
  1. 記入していただいたメールアドレスが間違っている。
  2. 迷惑メールに仕分けられている。

上記の可能性が考えられます。
お手数ですが、再度メールアドレス・迷惑メールフォルダをご確認の上、再度ご予約していただくか、お電話(050-7125-2245)にてご連絡ください。
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④ 当店にて予約状況と申し込み内容を確認させていただいた上で、24時間以内に正式なお見積金額を記載した「仮予約完了メール」を送信します。

⑤ お見積金額をご確認いただき、ご予約金(レンタル料金の30%)のお支払い方法についてご返信いただきます。お支払いは銀行振込、またはPayPalをお使いいただけます。
※ご予約金については、仮予約完了メールに詳細を記載しています。

⑥ ご予約金を期限内(期限日15時まで)にお支払いいただきます。
3日以内のご入金をお願いしております。その間は、ご希望日程は仮予約とさせていただきます。

⑥ 当店にてご入金確認ができましたら「正式予約完了メール」を送信して、正式なご予約手続きが完了となります。

ご出発まで

① ご出発日時の1時間前までにご指定の場所にお越しください。
※ご契約、設備説明などで1時間ほどのお時間が必要となります。遅れる場合は必ず事前にお電話にてご連絡ください。

[capbox title=”貸渡し場所について”] [txtul text=”当店での貸渡し” bold=1] お車でお越しの場合、当店駐車場にて1台まで無料でお預かりいたします。
※ただし、保管中に生じた事故・盗難・天災等の責任は一切負いかねます。

[txtul text=”福山駅・広島空港での貸渡し” bold=1] 福山駅は無料で配車いたします。
その他の公共交通機関(駅・空港など)は有料にて配車いたします。 >> 詳細はこちら「配車・引取料金

[txtul text=”お客様ご指定場所での貸渡し” bold=1] 上記以外のご指定場所の場合、有料にて配車いたします。
[/capbox]

② ご契約内容の確認及び、重要事項説明・同意書へのご署名をいただきます。

③ 運転者様(運転するご予定のある方も含む)の運転免許証のコピーを提示していただきます。
※コピーをお忘れの場合、免許証の写真を撮影させていただきます。

④ ご利用料金をお支払いいただきます。
お支払いは現金、またはQRコード決済(PayPay)をお使いいただけます。
ご利用料金は、ご予約時にお支払いいただいたご予約金を差し引きた金額をご請求させていただきます。(ご予約時に全額お支払いいただいている場合、貸渡当日のお支払いはありません。)
※ アウトドア用品のレンタルについては別途現金、またはQRコード決済(PayPay)にてお支払いいただく必要があります。

⑤ 車両・装備などのご説明いたします。
キャンピングカーの基本的な運転方法及び、内外装設備の使い方・注意点をご説明させていただきます。
※車内に取扱説明書をご準備しておりますが、ご不明点などがございましたらお電話にてお気軽にお問い合わせください。

⑥ お待たせしました!お気をつけて行ってらっしゃいませ!

ご返却

① ご返却場所に最寄りのガソリンスタンドにて燃料を満タンにしてください。

[capbox title=”ご返却時の燃料について”] [txtul text=”お客様にて燃料を補給される場合” bold=1] 車種により燃料種類が異なりますのでご注意ください。
※燃料種類を間違えて給油された場合、修理費用をご負担いただきます。
LIVINGSTONE 5:軽油
CBR1000RR:ハイオク
YZF-R25:レギュラー

[txtul text=”未給油でご返却される場合” bold=1] メーターの燃料目盛りの残量により当店規定の料金をご負担いただきます。 >> 詳細はこちら「未給油燃料代
[/capbox]

② ご返却時間までにご指定の場所にお戻りください。
※遅れる場合は必ず事前にお電話にてご連絡ください。

③ お客様立会いの下、車両と設備(レンタル用品含む)のチェックを行います。
円滑な作業のため、不具合部分や破損部分などありましたら事前にご連絡いただけますようお願いします。

[capbox title=”車両・設備等の確認について”] [txtul text=”確認タイミング” bold=1] 基本的にお客様立会いの下で確認作業を行いますが、照明などが必要な時間帯でのご返却の場合は翌日以降の確認となります。

[txtul text=”追加料金” bold=1] 万が一、破損や汚れ、その他不具合が生じている場合は修理・交換費用を別途ご負担いただきます。
延長料金・未給油分燃料代などの追加費用はご返却時にご清算させていただきます。
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④ 長時間お疲れ様でした。ご自宅までの道中もどうぞお気を付けください!